Девочки, кто знает, действительно ли нельзя вернуть товар на вб,если нет штрих-кода с пакетом?
Взяли комбез, потом поняли,что не подходит и купили побольше, все бирки на месте, кроме пакета, будь он неладен.
14 дней же на возврат, действительно пакет так важен?🤦♀️
Комментарии
@dominika131213 🤣слава богу там сегодня другая сидела, молодая) по номеру телефона что-то там сделала и всё, повозникала маленько, что на них потом ругаться будут, но взяла)
По закону о защите прав потребителей для возврата товара даже чек не нужен....не говоря уже о каком-то там пакете
Желательно, но не обязательно этот пакет нужен. Просто чуть, "сложнее" искать в компьютере этот товар для возврата. Сотрудник "выеживается". Позвоните при ней на горячую линию.
У нас тоже нельзя( но попробуйте через приложение
Вдруг одобрят
Напишите что все бирки есть, ни разу не носили и все такое
Сейчас возврат ещё и платный , продайте если не подошло
у меня бесплатный) я каждый день почти возвраты делаю, так получается😅
@valeria.mom у меня тоже бесплатный, но делала всего раза три, больше не приходилось
@shurabura мне постоянно отказывали, но один раз мне повезло среди барахла нашла упаковку и сдала
Закон о защите прав потребителя вам в помощь, там ничего не пишут о внутренних штрихкодах магазина/перекупов и прочее. Товар новый, внешний вид бирок, упаковок неизменен, товар не относится к категории не подлежащей сдачи - все совпало? Тогда в путь)
@sasha47 спасибо большое,завтра еще раз сходим))
Я возвращала без пакета. Даже не думала о нем. Они в пункте сказали было бы удобнее с ним.но взяли без проблем
Спокойно несу без пакета, принимают, могут немного поворчать, но это их проблемы, по закону в течение 14 дней имею право вернуть товар при наличии чека (он в эл. виде) и не снятых ярлыков/ неповрежденной упаковки, пакеты магазина с их штрихкодами к этому не относятся, если админ вам отказывает, то он некомпетентен и не знает, как работать в программе, как вариант можно сходить в другой пункт )
@valeria.mom, замечала, что в таком случае пробивают штрих-код самого товара с бирки, таким образом все находили и делали возврат. Ещё сами админы посоветовали с вопросами обращаться в чаты, они есть только если заходить с компа, там отвечают оперативно и не приходится ждать 2-3 дня, если писать обращение через приложение. Ну и администратору с пункта можете пригрозить законом о защите прав потребителя, а своими мешочками она смело может попу подтереть 😄
@sasha47, да я кстати тоже замечала. Женщина пикнет штрих-код на пакете, потом смотрит смотрит че то в компьютер (видать ничего не выходит), пакет убирает и пикает бирку и все тут же говорит: «все возврат прошёл»
Вроде нет,
В приложении оформляете возврат, и несете товар в пункт выдачи
А там вроде возврат можно по дефекту только оформить?
Всё, девочки, всем спасибо!
Товар забрали и деньги вернули)🙈🤍