Девочки, кто знает, действительно ли нельзя вернуть товар на вб,если нет штрих-кода с пакетом? Взяли комбез, потом…
Девочки, кто знает, действительно ли нельзя вернуть товар на вб,если нет штрих-кода с пакетом?
Взяли комбез, потом поняли,что не подходит и купили побольше, все бирки на месте, кроме пакета, будь он неладен.
14 дней же на возврат, действительно пакет так важен?🤦♀️
Ирина·
Мама двоих (4 года, 8 лет), ждёт третьего
Вроде нет,
В приложении оформляете возврат, и несете товар в пункт выдачи
Валерия··
Мама сына (1 год)
А там вроде возврат можно по дефекту только оформить?
Sasha·
Спокойно несу без пакета, принимают, могут немного поворчать, но это их проблемы, по закону в течение 14 дней имею право вернуть товар при наличии чека (он в эл. виде) и не снятых ярлыков/ неповрежденной упаковки, пакеты магазина с их штрихкодами к этому не относятся, если админ вам отказывает, то он некомпетентен и не знает, как работать в программе, как вариант можно сходить в другой пункт )
Sasha··
@valeria.mom, замечала, что в таком случае пробивают штрих-код самого товара с бирки, таким образом все находили и делали возврат. Ещё сами админы посоветовали с вопросами обращаться в чаты, они есть только если заходить с компа, там отвечают оперативно и не приходится ждать 2-3 дня, если писать обращение через приложение. Ну и администратору с пункта можете пригрозить законом о защите прав потребителя, а своими мешочками она смело может попу подтереть 😄
Валерия··
Мама сына (1 год)
😅🙈спасибо))🌷
Ксения··
Мама сына (1 год)
да я кстати тоже замечала. Женщина пикнет штрих-код на пакете, потом смотрит смотрит че то в компьютер (видать ничего не выходит), пакет убирает и пикает бирку и все тут же говорит: «все возврат прошёл»
Елена ·
Я возвращала без пакета. Даже не думала о нем. Они в пункте сказали было бы удобнее с ним.но взяли без проблем
Коляновна👻·
Мама двоих (младенец)
Нельзя
Коляновна👻··
Мама двоих (младенец)
@shurabura мне постоянно отказывали, но один раз мне повезло среди барахла нашла упаковку и сдала
Sasha··
Закон о защите прав потребителя вам в помощь, там ничего не пишут о внутренних штрихкодах магазина/перекупов и прочее. Товар новый, внешний вид бирок, упаковок неизменен, товар не относится к категории не подлежащей сдачи - все совпало? Тогда в путь)
Валерия··
Мама сына (1 год)
спасибо большое,завтра еще раз сходим))
Наталья·
Мама двоих (младенец)
Сейчас возврат ещё и платный , продайте если не подошло
Валерия··
Мама сына (1 год)
у меня бесплатный) я каждый день почти возвраты делаю, так получается😅
Коляновна👻··
Мама двоих (младенец)
у меня тоже бесплатный, но делала всего раза три, больше не приходилось
Ксения·
Мама сына (1 год)
У нас тоже нельзя( но попробуйте через приложение
Вдруг одобрят
Напишите что все бирки есть, ни разу не носили и все такое
Евгения ·
Желательно, но не обязательно этот пакет нужен. Просто чуть, "сложнее" искать в компьютере этот товар для возврата. Сотрудник "выеживается". Позвоните при ней на горячую линию.
Доминика·
Мама двоих (1 год, 4 года)
По закону о защите прав потребителей для возврата товара даже чек не нужен....не говоря уже о каком-то там пакете
Валерия··
Мама сына (1 год)
Завтра скажем им)🌷
Валерия·
Мама сына (1 год)
Всё, девочки, всем спасибо!
Товар забрали и деньги вернули)🙈🤍
Доминика··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Припугнули их роспотребнадзором?🤣🤣🤣
Валерия··
Мама сына (1 год)
🤣слава богу там сегодня другая сидела, молодая) по номеру телефона что-то там сделала и всё, повозникала маленько, что на них потом ругаться будут, но взяла)