Добрый день, может кто знает, что делать, СберМаркет вместо корма для собак мелких пород привезли для больших, обнаружила через час, корм дорогой, че то я в растерянности
Позвонила на горячую линию, сборщик сделал сам замену, хотя указано, чтоб убрал из заказа если нет товара, вобщем оформили заявку на возврат, сказали свяжутся, теперь думаю на долго ли эта вся волокита, когда свяжутся, когда заберут корм
Тут либо ошибка сборщика , либо не было данного корма и сделали замену самостоятельно без звонка
Говорю, вам как сама работала в компании, что возможно пробил один корм и не по внимательности положил другой(бывает редко от сборщика зависит), либо замену сами сделали
Возврат можно оформить только на то что вам не подошло.
Я так делала в озон.
Привезли мне миксер и еще еды.
Еду я конечно оставила, а миксер вернула, возврат оформила, так как он оказался бракованным.
Вы тоже опишите проблему, приехал не тот корм.