Почему на пункте отказываются принимать игрушку на возврат?
Подскажите, на вб написано на игрушку 14 дней на возврат, но на пункте не хотят принимать, так как игрушки невозвратные сказали ?! Упаковка не нарушена. Кто сталкивался?
Подскажите, на вб написано на игрушку 14 дней на возврат, но на пункте не хотят принимать, так как игрушки невозвратные сказали ?! Упаковка не нарушена. Кто сталкивался?
Света·
Я столкнулась с тем, что у меня без вопросов забрали мягкую игрушку. Хотя была уверена, что возврату не подлежит.
Kate·
Напишите в поддержку вб, что вам там ответят. Скажут, что возвратные, идите на пункт и сообщение в нос.
Bolotaeva Olga·
Мама двоих (6 лет, 12 лет)
Если при заказе была пометка не возвратный товар, то сразу на пункте нужно было отказаться. Если забрали домой, то уже не вернёте.
Amy Lee··
Не было, наоборот же говорю
Инга·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
У меня наушники забирать не хотели,писала в поддержку
Amy Lee··
Ну высокотехнологичный товар не подлежит возврату, вам вернули деньги?
Инга··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
да, со второго раза 😁
Amy Lee··
👍
Оля·
Мама дочки (2 года)
Да, не возвратные игрушки, исключение только целостная, герметичная заводская упаковка препятствующая попадению пыли и влаги, либо брак. (Как-то типа того) наличие всех пломб и целостной упаковки wb не повод для возврата.
Оля··
Мама дочки (2 года)
Но действительно, попробуйте с техподдержкой
Amy Lee·
А на другом пункте можно вернуть попробовать?
Инга··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Пишите в поддержку,так проще будет
...·
Позвоните в колл центр, они по номеру артикула вам подскажут конкретно по вашему товару
Как раз звонила, консультируют по таким вопросам
Amy Lee··
Где найти номер, нигде нет (
...··
На сайте указано в низу страницы
Knopka·
Законодательство РБ действует. У нас игрушки невозвратные.