Сравнение работы с Халык Банком и Каспи: небо и земля?
Открыла счет для ИП в Халык банке для получения эквайринга (возможности проведения оплаты на сайте).
До этого работали с Каспи.
Господи, небо и земля!
Мне сразу дали менеджера для консультаций, к которому можно обратиться даже на whats app, предложили варианты продуктов, рассказали как их можно подключить. И это все за сутки и онлайн!
С каспи я билась с сентября с просьбами дать возможность оплаты через действующий сайт. Вдогонку к посту @multik
Подтверждаю.
Н и к т о ничего не знает.
Никто и ничего. Абсолютная некомпетентность.
Ни в отделениях, ни на линиях поддержки, ни в соцсетях.
И, самое важное, никто и не стремится помочь.
Тотальный игнор и шаблонные отмазки ‘Не видим запроса в системе, это все система, мы ничего не знаем’
С 2012 года у меня был счет ТОО в Казкоме, который потом стал Халык банком, так вот, даже в то допотопное время, когда все вопросы решались в отделении, я быстрее разбиралась со своими делами, чем с новым современным ультрамодным Каспи.
Да, как покупателю мне удобно, но как для предпринимателя работа с ними похожа на биение головой о стену: ты долбишь по всем линиям и тебе нигде не отвечают.
Комментарии
Для предпринимателей народный уанлав, каспи же вообще стременный , свои же деньги снять целый круговорот. В народном и автокасса и терминал
Точно!
Подруге счет арестовали из-за нескольких тенге задолженности, 9 кругов ада прошла, пока возобновила работу. И деньги не дали снять со счета, странные. Мол ‘система’ не пропускает. У меня уже оскомина от этого слова)
@v611 деньги правда нельзя же снять, кроме оплаты налоговой и судебной задолженности
@tata-dr.nona, так и не давали на оплату налоговой задолженности
Каспи это чисто банк для физиков! У меня тоже халык по всем фирмам, все отлично, кроме того что подняли тарифы недавно(
у каспи идет рост
за которым они не поспевают
абсолютно
мне кажется сериал
«не сработало»
в какой-то мере про них
чисто казахское ведение бизнеса-
давайте все впихнем, запустим
а разбираться будем потом
понимаю, что каспи - своего рода феномен, но мне нужен рабочий инструмент и грамотная консультация, а не маркетинг и перекладывание ответственности на ‘систему’
это действительно так не работает
Каспий для бизнес эта отстой, потому что нет менеджера персонального. Только колл центр. Поэтому тяжеловато там. Надо бы им учесть , все таки бизнес надо поддерживать
Да, без менеджера очень тяжело. Не на все вопросы есть ответы в гиде и скорость обратной связи страдает.
Меня уже бесит ответ про всемогущую «Систему» и отсутствие конкретики)
Добрый день, поделитесь контактами менеджера