Mom.life
veto
v611
veto

Сравнение работы с Халык Банком и Каспи: небо и земля?

Открыла счет для ИП в Халык банке для получения эквайринга (возможности проведения оплаты на сайте).
До этого работали с Каспи.
Господи, небо и земля!

Мне сразу дали менеджера для консультаций, к которому можно обратиться даже на whats app, предложили варианты продуктов, рассказали как их можно подключить. И это все за сутки и онлайн!

С каспи я билась с сентября с просьбами дать возможность оплаты через действующий сайт. Вдогонку к посту @multik
Подтверждаю.
Н и к т о ничего не знает.
Никто и ничего. Абсолютная некомпетентность.
Ни в отделениях, ни на линиях поддержки, ни в соцсетях.
И, самое важное, никто и не стремится помочь.

Тотальный игнор и шаблонные отмазки ‘Не видим запроса в системе, это все система, мы ничего не знаем’

С 2012 года у меня был счет ТОО в Казкоме, который потом стал Халык банком, так вот, даже в то допотопное время, когда все вопросы решались в отделении, я быстрее разбиралась со своими делами, чем с новым современным ультрамодным Каспи.

Да, как покупателю мне удобно, но как для предпринимателя работа с ними похожа на биение головой о стену: ты долбишь по всем линиям и тебе нигде не отвечают.
23.11.2022
3

Лучший комментарий

Комментарии

mamasita2222
mamasita2222
Добрый день, поделитесь контактами менеджера
12.05.2023 Нравится Ответить
ainura088
ainura088
Для предпринимателей народный уанлав, каспи же вообще стременный , свои же деньги снять целый круговорот. В народном и автокасса и терминал
23.11.2022 Нравится Ответить
v611
v611
Точно!

Подруге счет арестовали из-за нескольких тенге задолженности, 9 кругов ада прошла, пока возобновила работу. И деньги не дали снять со счета, странные. Мол ‘система’ не пропускает. У меня уже оскомина от этого слова)
23.11.2022 Нравится Ответить
tata-dr.nona
tata-dr.nona
@v611 деньги правда нельзя же снять, кроме оплаты налоговой и судебной задолженности
23.11.2022 Нравится Ответить
v611
v611
@tata-dr.nona, так и не давали на оплату налоговой задолженности
23.11.2022 Нравится Ответить
tata-dr.nona
tata-dr.nona
Каспи это чисто банк для физиков! У меня тоже халык по всем фирмам, все отлично, кроме того что подняли тарифы недавно(
23.11.2022 Нравится Ответить
tata-dr.nona
tata-dr.nona
@v611 у нас тоже годовой тариф, подняли ставки они
23.11.2022 Нравится Ответить
v611
v611
@tata-dr.nona, спасибо, морально подготовлюсь)
23.11.2022 Нравится Ответить
tata-dr.nona
tata-dr.nona
@v611 в личном кабинете гляньте
23.11.2022 Нравится Ответить
multik
multik
у каспи идет рост
за которым они не поспевают
абсолютно

мне кажется сериал
«не сработало»
в какой-то мере про них

чисто казахское ведение бизнеса-
давайте все впихнем, запустим
а разбираться будем потом
23.11.2022 Нравится Ответить
v611
v611
понимаю, что каспи - своего рода феномен, но мне нужен рабочий инструмент и грамотная консультация, а не маркетинг и перекладывание ответственности на ‘систему’

это действительно так не работает
23.11.2022 Нравится Ответить
saltik05
saltik05
Каспий для бизнес эта отстой, потому что нет менеджера персонального. Только колл центр. Поэтому тяжеловато там. Надо бы им учесть , все таки бизнес надо поддерживать
23.11.2022 Нравится Ответить
v611
v611
Да, без менеджера очень тяжело. Не на все вопросы есть ответы в гиде и скорость обратной связи страдает.

Меня уже бесит ответ про всемогущую «Систему» и отсутствие конкретики)
23.11.2022 Нравится Ответить
Читайте также