Списали деньги за отказ от товара Wildberries: что делать, долго ли отвечает поддержка и куда обращаться?
Девочки ,вчера отказалась от товара в пункте выдачи Wildberries сегодня смотрю а за него списали с карты 💳,написала в поддержку ,молчат(((долго они вообще отвечают ,в пункте выдачи мне с этим вопросом не помогут же ?
Ирина·
Мама сына (4 года)
У меня сейчас тоже возврат платный, 50 руб. Но там под каждым товаром это написано, когда оформляете заказ. Обнаглели конечно. А в пункте выдачи тут ни при чем
Елена··
Мама сына (6 лет)
нет ,я заказала ,товар пришел ,я пришла поняла что не подходит ,вернула ,а деньги все равно списали
Ирина··
Мама сына (4 года)
аааа, списали деньги за товар, а вы его вернули? Ничего себе
Елена··
Мама сына (6 лет)
да 🫤
Светлана·
Мама двоих (младенец)
Тогда у вас должно было появится на вайлдберис, что на товар оформлен возврат. Потом придёт сообщение, что деньги отправлены. И в течение пару дней вернутся
Светлана··
Мама двоих (младенец)
Если стоит, что товар получен, то тогда ошибся сотрудник и нужно чтобы он отредактировал
Елена··
Мама сына (6 лет)
сеасибо ,завтра пойду в пвз