Что делать, если ребёнок в садике закатывает истерики?

Девочки, посоветуйте, может кто сталкивался или поможете советом.
Ситуация друзей.
Ребёнку почти 5 лет. В садике постоянно закатывает истерики, не просто плач, а именно бешеные истерики. Не хочет идти гулять/идти с прогулки и тп. Бывает над ней стоят несколько взрослых, она в состоянии бешенства бывало царапала их.
Воспитатели ничего не говорили на протяжении долгого времени, отвечали всегда - всё ок.
От ребёнка несколько раз мама, когда спрашивала как дела, получала ответ, что её ругали. Но это у всех случается, поэтому особого значения не придала.
В итоге вызвали к заведующей родителей, когда девочка не захотела идти гулять, истерила, и её оставили в группе. Заведующая согласилась, что воспитатель не опытная, не может справиться с детьми и работает на протяжении долгого времени одна, тк другая уволилась. Периодически пишет заявление на увольнение. Посоветовали сходить к психологу.
Сходили, проблем не выявили. Предложили больше внимания уделять ребёнку, убрать раздражители-мультики. Сказали подумать над отношениями в семье.
Часто от ребёнка стала слышна фраза - хочу к маме, жду маму.
Папа более строгий, если вдруг он начинает её ругать - она хочет к маме и прячется за занавеску.
В саду всегда прячется в шкаф.
То есть всё сводится к тому, кто когда девочку ругают/строго говорят, то она забивается и истерит.
Посоветуйте пожалуйста как можно это решить..
К неврологу записаны, но есть ли толк? Может нужен психолог больше?