Ирина
irina_apelsina
Ирина·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Что делать без чека после использования гарантии на пылесос?

Дайте пожалуйста совет 🙏

В том году в конце декабря муж купил в М.Видео робот пылесос. Так же приобрел доп гарантию на три года. Пылесос в феврале начал страдать херней. Мы собрали ему все его манатки и унесли его обратно. Оказался заводской брак. Нам дали новый пылесос но чек тогда забрали и больше его не вернули а так же сказали, что раз мы этой гарантией воспользовались то она сгорела. Ее больше нет 🤦‍♀️

Сейчас пылесос опять выеживается и не хочет делать уборку. Мне б его сдать, но чека то нет 😩

Я в пролете? Или можно что-то сделать?

21.11.2022

Комментарии

yla.
Юлия·Мама двоих (6 лет, 8 лет)

Гарантия у вас с февраля. Смело несите обратно и пишите претензию. Сохраняйте все документы. И как выйдут сроки звоните не горячую линию.

Я как то Машину стиральную меняла у них. Почти месяц 🙈

21.11.2022 Нравится Ответить
happiness_inside_59
Оксана·Мама двоих (8 лет, 21 год)

Выше верно пишут. Чек восстановят без проблем. Пылесос, даже без продленной гарантии, имеет свою гарантию. Зайдите на сайт производителя и посмотрите, либо в паспорте изделия. Ну и возможно оплачивали картой. В приложении чек сами найдите

21.11.2022 Нравится Ответить
irina_apelsina
Ирина·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Спасибо огромное ❤️

21.11.2022 Нравится Ответить
mama3hhkaprizok
Тина·Мама троих детей

Ох уж эти м-видео. Вы же купили гарантию не на именно тот пылесос, а на устройство, за которое вы заплатили. Если они заменили его по причине заводского брака, то гарантия должна продолжиться на замененное устройство, вы ведь не по своей воле его меняли.

Я бодалась с ними как-то, долгоо. У них все "на дурака"

21.11.2022 Нравится Ответить
irina_apelsina
Ирина·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

@annet_mur95, не дали

21.11.2022 Нравится Ответить
elya_karamelya
Эля·Мама дочки (6 лет)

@irina_apelsina, чек можно восстановить если скажете когда была покупка

Меняла так чайник три раза

Пол конец гарантии начинал течь

Чека не было

Все нашли

21.11.2022 Нравится Ответить
irina_apelsina
Ирина·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

@elya_karamelya, так вот дату точную не помню. Знаю что февраль

21.11.2022 Нравится Ответить