Что делать без чека после использования гарантии на пылесос?

Question

Дайте пожалуйста совет 🙏
В том году в конце декабря муж купил в М.Видео робот пылесос. Так же приобрел доп гарантию на три года. Пылесос в феврале начал страдать херней. Мы собрали ему все его манатки и унесли его обратно. Оказался заводской брак. Нам дали новый пылесос но чек тогда забрали и больше его не вернули а так же сказали, что раз мы этой гарантией воспользовались то она сгорела. Ее больше нет 🤦‍♀️
Сейчас пылесос опять выеживается и не хочет делать уборку. Мне б его сдать, но чека то нет 😩
Я в пролете? Или можно что-то сделать?

Юлия · Answer

Гарантия у вас с февраля. Смело несите обратно и пишите претензию. Сохраняйте все документы. И как выйдут сроки звоните не горячую линию.  
Я как то Машину стиральную меняла у них. Почти месяц 🙈

Оксана · Answer

Выше верно пишут. Чек восстановят без проблем. Пылесос, даже без продленной гарантии, имеет свою гарантию. Зайдите на сайт производителя и посмотрите, либо в паспорте изделия. Ну и возможно оплачивали картой. В приложении чек сами найдите

Ирина · Answer

Спасибо огромное ❤️

Тина · Answer

Ох уж эти м-видео. Вы же купили гарантию не на именно тот пылесос, а на устройство, за которое вы заплатили. Если они заменили его по причине заводского брака, то гарантия должна продолжиться на замененное устройство, вы ведь не по своей воле его меняли.
Я бодалась с ними как-то, долгоо. У них все "на дурака"

Ирина · Answer

@annet_mur95, не дали

Эля · Answer

@irina_apelsina, чек можно восстановить если скажете когда была покупка
Меняла так чайник три раза 
Пол конец гарантии начинал течь 
Чека не было 
Все нашли

Ирина · Answer

@elya_karamelya, так вот дату точную не помню. Знаю что февраль

Что делать без чека после использования гарантии на пылесос?

Лучший комментарий

Комментарии