Деньги с баланса WB не пришли на карту – что делать?
Девочки,у кого-то так было может. Сделала возврат товара на вайлдберрис,деньги вернули на баланс. С баланса подала заявку вернуть на карту. Прошел почти месяц-денег на карте нет,на балансе нет. А там 5,5 тыс так то
Анна·
Мама сына (6 лет)
Так там в тот же момент они на карту приходят
Даша💝··
Мама дочки-младенца
@anutamommy вам нужно зайти в профиль вб и в свои реквизиты, посмотреть
Даша💝··
Мама дочки-младенца
раздел финансы, возврат средств, реквизиты, изменить..
Анна··
Мама дочки (3 года)
там все верно
Рина·
Странно, я за минуту вывела на карту через спб
Юлия·
Мама троих детей
Они переводят по системе быстрых платежей. Если у вас не подключено согласие на входящие переводы, они не выведутся с баланса
Анна··
Мама дочки (3 года)
Так на балансе их тоже нет
Юлия··
Мама троих детей
сходите в банк, пусть посмотрят отчёт, да и вам он пригодится для претензии. Частенько клиенты с озона с такими проблемами были.
Анна··
Мама дочки (3 года)
с озоном вот ни разу проблем не было,да и техподдержка отвечает. А эти молчат и мой вопрос давно в работе. Куда им претензии то писать. Сейчас вот ещё одни сапоги сдавать буду и теперь вообще страшно,что ничего не получу. Хоть оставляй и перепродавай
Анна·
Мама дочки (3 года)
У меня карта привязана к другому номеру и я оставляла реквизиты карты
Ирина·
Мама троих детей
Хрень какую-то придумали с этим балансом 👿
Екатерина 🐰·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Ой этот вайлдбериз,мне с апреля того года мурыжали и возвращало 3500 ,только вернули и то не всю сумму …я делала через перевод ,а на спб и вернули дня через 4-5
Анна··
Мама дочки (3 года)
А что делали?у меня блин номер к карте другой привязан и я не могу перевести через сбп
Екатерина 🐰··
Мама двоих (1 год, 4 года)
напишите им в разделе задать вопрос,они разберутся и вам напишут