Wildberries: Заказ оплачен, но нет доставки? Что делать?

Всем привет. Решила спросить тут,уж простите. Я заказала отцу подарок в wildberries. Оплата прошла, чек есть. Сегодня решила посмотреть день доставки а заказа нет. Кто с этим сталкивался? Оплачивала через qr