Не могу подать онлайн на дородовые: что делать, если в системе нет сведений о БЛ, и отправляют в ЦОН?

Девочки, не знаете, сейчас хотела подать онлайн на дородовые, а у меня выходит сообщение «в информационной системе не найдены сведения о БЛ, вам необходимо обратиться в мед организацию для внесения данных в РБЖ»

А Медсестра говорит: «ничего не знаю, только идите в ЦОН оформляться теперь»!

В 2020 году я подавала онлайн, а сейчас получается все таки не принимают через егов документы?