Неудачный опыт с консультантом Thermomix: что делать, если не добавили в чат и не помогают?

Оформила термомикс, через консультанта, но она вообще не курирует не добавила в чат, Не повезло мне с консультантом😑, читаешь отзывы ой помогут мк проведут не верьте, сама теперь разбираюсь 🤦🏻‍♀️