Совкомбанк: какой процент по кредиту и проблемы с заявкой? Кто сталкивался?

Девчат, кто брал кредит в совкомбанке. Можно узнать под какой процент? И где лучше оформить в совке или в сбере? Вчера оставила заявку, мне позвонили, проверилт кредитную историю и сказали, что одобрили нную сумму денег, приезжайте оформляйте договор и забирайте деньги. Пришла, а мне говорят" Вашей заявки нет, оформляем заново" , это вообще как? У кого нибудь было что то подобное? Почему говорят одно, а по факту другое