Как узнать ИП по ФИО, если продавец отказывается от возврата?

девочки,всем привет. как найти Иин по фио? вообщем, купила платье оно мне не подходит размер,ткань не нравится, зочу вернуть, она тупо говорит что возврата нет. хочу узнать по ип работает она или нет