Как оформить возврат в Kaspi магазине, если пришёл не тот товар
Девочки, как осуществляется возврат в каспи магазине? Я забрала заказ с постомата, мне прислали не тот товар. Я написала продавцу, отправила фото несоответствия. Они ответили, что да, сделаем возврат. Теперь они сами должны курьера отправить или как?
bakii·
Мама двоих (1 год, 3 года)
да, курьер заберет
Dinara··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Спасибо! А в приложении я ничего не должна делать? Я думала там есть кнопка возврат товара, но там только чат с каспи гид.
bakii··
Мама двоих (1 год, 3 года)
кнопка возврата товара только у продавца, удостоверьтесь что он ее нажал
~·
Мама сына-младенца
Они курьера отправят, заберут товар, и потом отменят сами заказ.
Вам главное дождаться курьера , и отправить товар в том виде, как получили его
Dinara··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Спасибо большое! Все поняла