Что делать, если Островок не вернул деньги за отель?
Ситуация с "Островком": забронировали и оплатили отель на неделю, по приезду в отель оказалось, что мест нет. Это было месяц назад, а "Островок" денег так и не вернул, всё "ускоряют как могут" и "ждут ответа от посредника". Вопрос: что делать и как вернуть свои деньги? Кто с таким сталкивался?
Наталья·
Сообщить островку от своём намерении обратиться в Роспотребнадзор, чтобы помогли ускориться.
Надежда··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Если я сообщу им о своём намерении обратиться в Роспотребнадзор, то сколько ждать ответа от островка? Опять ведь могут завтраками кормить
Наталья··
не могу ответить на ваш вопрос в днях, однако уверена, что начнут активнее решать ваш вопрос. Никому не нужны лишние проверки, тем более глупо на них нарываться в период затишья проверок.
Полина·
Мама дочки (6 лет)
Можно чарджбэк запросить в банке, так как услуга не оказана
Надежда··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Просили , но банк отказал, потому что "они не отвечают за действия посредника"