Что делать, если оплата не прошла в приложении Сбера после ввода кода из Пятерочки?
Оформила доставку с пятерочки, для оплаты ввела код, ну смотрю приложение сбер прислал что списалось и я отложила телефон. Прошло около полу часа. Зашла посмотреть в приложение через сколько доставят, а там высвечивается что оплата не прошла и моего заказа нет, всё по-прежнему в корзине. Захожу в сбер-деньги с карты списаны. Но в операциях вот так написано как на фото. Кто сталкивался с таким, мне же вернут деньги на карту? И заново теперь боюсь опять заказ делать...
maev18·
Пятёрка мутная контора ,мне ни разу не вернули деньги, звонила в поддержку они там столько требуют из банка распечатку и тд попробуйте позвоните им
Ольга··
Мама двоих (2 года, 4 года)
ну по идеи после должны возвращать...
maev18··
должны но они типо не вкурсе
Юлия ··
То же пару раз не возвращали деньги и писали и звонили туда бесполезно
Anna·
Они не списаны еще.
Ольга··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Типа у них где-то висят?
Anna··
ага по идее они могут отменить иои уже отменили заказ и деньги отобразятся нс счёте у вас
Имя·
Звоните в банк и отменяйте операцию. Деньги вернуть должны
Юлия В·
Мама дочки (5 лет)
У меня вчера тоже самое было, написала в банк, жду
Ольга··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Сейчас тоже там оформили обращение, ждать решения до 17.11 включительно...
Юлия В··
Мама дочки (5 лет)
мне до 16.11
Ольга·
Мама двоих (2 года, 4 года)
@mamatimi0307 @maev18 офигеть наглость, я первый раз за 2.5 года с таким сталкиваюсь