Можно ли сдать товар на Wildberries без видеоподтверждения?

Кто-нибудь пробовал сдавать на вайлдбериз товар без предварительного согласования возврата?
Хочу сдать фитнес-часы.
Оформляла уже несколько заявок, просят видеоподтверждение, как я его бл сделаю, если часы некорректно считают шаги+не присылают уведомления.
Я не понимаю этих идиотов, бесят.