Л'Этуаль кинул с сертификатом: как вернуть деньги?
Девочки,может что посоветуете!
В общем ситуация такая:оформила заказ на сайте летуаль,оплатила подарочным сертификатом и копейки с карты,доставка в почтомат.в итоге в назначенный день тишина,позвонила на горячую,там сказали ждите.в итоге заказ аннулировали и оформили возврат. Прошла неделя, подарочный пуст и карта тоже.звоню им каждый день,кормят завтраками.написала уже претензию,на неё вообще ответа нет.как выбить подаренные деньги,блин?
Ульяна·
Мама сына (5 лет), беременна (28 нед.)
Отзыв напишите им в книге отзывов. Они по ней отчитываются. Можно обратиться в Роспотребнадзор или суд. Выиграете, если хотите заморачиваться. Обычно суд на стороне потребителя.
Аня··
Мама двоих (4 года, 14 лет)
Спасибо, про книгу жалоб совсем забыла
Дарья·
Мама сына (3 года)
Здравствуйте,вам вернули средства на сертификаты?сейчас в такой же ситуации оказалась🤦♀️
Аня··
Мама двоих (5 лет, 14 лет)
Да,все вернули,только срок не помню