Что делать, если подарочная карта из детского мира размагнитилась?
Девушки, добрый день!
У нас такая неприятность случилась с подарочной картой из детского мира. Она у нас размагнитилась, непонятно почему.. там остались деньги. Может кто-то сталкивался такой проблемой? Никто ничем помочь не может
Комментарии
В общем, все гораздо проще, чем усложняют некоторые сотрудники. Рядом с домом чудесный маленький детский мир с ооочень приятным сотрудниками. Пишется заявление, выдают карту возвратную (она прям так и называется), на следующий день деньги поступают. Вдруг, кому актуально будет
@shilkova9792, Ого, здорово, спасибо, что поделились
А вы уже с нее тратили деньги я так понимаю или нет?) если нет то по закону прав потребителей вы можете обменять сертификат на деньги))
Если уже потрачена сумма и там остаток, то звонить им и требовать прям. Это же не ваша вина, что карта перестала работать
Мы из 5 тыс потратили только 1500.. вот сегодня пойду к ним уже в третий раз 😭
@shilkova9792, ничего себе, конечно надо разобраться. А то интересно получается
Они предлагают вообще какие то варианты решения?
Вот и я о том же.. такая же ситуация была, а подарочная вообще добила
@shilkova9792, а если узнать у дарителей карты - где и когда они ее покупали и в этом магазине восстановить кассовый чек ?
К сожалению , ничего . Такая же ситуация. Остаток был около 1000, сказали на кассе, что карта уже не работает , хотя дарили летом нам ее. Я не стала разбираться , сумма в общем-то небольшая и остальные 4к списали раньше, но сам факт, персонал сказал, что помочь с этим не могут. Нужен чек, да.
Чек сохранился? Только с чеком можно написать заявление на восстановление карты.
Если чека нет, то можно попробовать восстановить его в магазине, если покупатель карты помнить дату и примерное время покупки (насчёт этого точно не знаю, можно ли так).