Могу ли я требовать возврат денег за товар ненадлежащего качества после экспертизы? Претензия в магазин

Добрый вечер!
Возник вопрос. Писала претензию в магазин по поводу обмена товара ненадлежащего качества. Посмотрела, а менять то не на что. Могу ли я после экспертизы потребовать возврат денег?