Что делать, если оплата на Ламоде не прошла?

Кто нибудь может сталкивался?

Я оплатила заказ на Ламоде, деньги списались, на эл почту пришел чек об успешной оплате. Но на сайте Ламоды моя покупка числится не оплаченной. Звонила в службу поддержки, там ответили, что оплату поступит в ближайшее время. Но уже полдня прошло, в заказ не оплачен. Сколько ждать? Что будет, если статус не поменяется?