Вот уже не первый раз задаюсь вопросом, почему клиенты стремятся перейти на ты? Зачем им это нужно? Почему нет желания соблюсти деловой этикет? Как насчёт воспитанности и уважения?
Тыканье в адрес клиента или в свой адрес (с первых встреч) в некоторых случаях считаю попыткой выстроить общение с пристройкой сверху.
А это уже про манипуляции.
Предпочитаю разумные границы и равноправное партнерство.
И самое странное, что предложение перейти на Ты исходит от тех , кто на 5-10 лет моложе, от старшего же поколения таких предложений не бывало.