Переплата по жку. Оплатила два раза за один и тот же месяц. Но переплата не зачлась в новом месяце. При этом в платежке за новый месяц указана дата последней оплаты - дата переплаты. Можно ли удаленно как-то решить вопрос? Или только через личное присутствие в мфц?