Выплаты ВПО нет 7 месяцев: куда обращаться и что делать, если соцзащита говорит ждать?

Всем здравствуйте! У меня вопрос, может кто-то с таким тоже сталкивался. 28 апреля оформила статус ВПО в Дие. В мае и июне приходили сообщения как на прикреплённом фото, потом была тишина. Выплат нет по сегодняшний день. 7 сентября повторно подала заявление в соцзащиту на корректировку данных. 11 октября снова пришло это сообщение. Куда обращаться? Горячие линии отправляют в соцзащиту, соцзащита говорит ждать. Но уже 7 месяцев жду, толку ноль.