Молочная кухня на троих детей: не могу заказать на старших на ноябрь. Почему нет рецептов? Подскажите!

Девочки, может вы подскажете, поддержка на мос.ру это просто нечто.

Я получаю молочную кухню на троих детей, но на ноябрь не могу заказать на старших, потому что нет доступных рецептов. Не пойму почему. Может надо раз в год например подтвердить как-то у педиатра или какая причина может быть?