Заказала масло на Ozon за 9 тысяч, а возврат «на рассмотрении у продавца»
Девочки,ситуасьён такая
На машине надо было делать ТО,заказала масло в офиц. Магазине через озон,
Пока оно шло,муж купил уже в магазине,сегодня утром,мне не сказав. И я заказал приняла у курьера тоже днём сегодня.
Вобщем,вечером поменяли масло с чистой совестью. Выбрали то что из магазина.
А на озоне хотели сдать обратно,тк возврат вообще беспроблемный всегда там был.
И тут на сайте сюрприз(лично для меня,тк давно ничего не возвращала и не сталкивалась»
«Заявка на возврат на рассмотрении у продавца»🙁
Хотя на сайте написано что товар возвратный. Зашла в пункт выдачи,спросила че за прикол,парень развёл руками со словами «ну как продавец захочет,может и откажет запросто»
И у меня чуйка прям подсказывает,что это будет мой случай. И нафига мне это масло за 9к??
Расскажите кто сталкивался с этими «заявками на рассмотрении»
Одобряют или чего это вообще такое?
Погуглила,пишут какие то печальные вещи,что сплош и рядом безосновательные отказы,и никому ничего не докажешь потом((
Я расстроилась
Anna·
Мама сына (3 года)
У нас на вб даже бракованный тостер отказались забирать.
Ташечка·
Мама дочки (2 года)
На следующую замену масла оставьте. Думаю к тому времени оно ещё подорожает.
Надежда··
Согласна. Оставьте. Муж перед НГ заказал запчасти и масло к то. Как чувствовал. После февраля как все взлетело, тем более оригинал заплести. Так что лишним не будет.
Эля··
я не хочу тратить 9к на масло просто так сейчас) про запас
И только сегодня в сервисе сидели с мужем радостные и рассуждали «это последнее ТО на этой машине,давай продавать»
И как бы реально так и планировали.
Вопрос в другом,что если товар возвратный то я хочу придти и сдать. И получить деньги. А тут какие-то заявки и рассмотрения(
Что за обман. Зачем тогда пишут что возврат 7 дней и никаких пометок
Катерина·
Мама двоих (1 год, 4 года), ждёт третьего
Я с озон долго бодалась на возврат, покупала я у них обогреватель, кучу жалоб накатала им на почту, кучу звонков и в итоге спустя месяц у меня приняли обратно и вернули по браку, обогреватель вообще не грел!! На вб проще сдать чем на озоне
Аида·
Мама троих детей
Могут отказать, т.к. могут иногда возвращать дешевые подделки. Увы. К сожалению
Эля··
Зачем тогда написано что товар возвратный((
Так бы и писали «на усмотрение продавца»
🙁🙁
Enkova·
Мама дочки (1 год), беременна (13 нед.)
Погодите
Ну масло меняют грубо говоря каждые 10 тысяч
Это вообще не срок
Оставьте на следующий раз
🤷🏽♀️ в чем проблема то?
Эля··
В том что только сегодня сидели в автосервисе и обсуждали,что это последнее ТО на этой машине
И будем продавать)
Да и вообще,не хочу я сейчас это пустое вложение в запасные 5 литров масла за 9 тысяч((
Enkova··
Мама дочки (1 год), беременна (13 нед.)
просто вы впервые столкнулись и сразу ощутимой суммой.
Это более чем повсеместно, потому что сдать вы можете, совершенно не того качества товар
Анастасия ·
Мама сына-младенца
Продайте масло на авито
Анастасия ··
Мама сына-младенца
@elka999 вообще озон замороченый с возвратом, тоже пришлось напрячься
Эля··
а давно это случилось с ними?
Всегда возвращала там что угодно без единого вопроса.
Анастасия ··
Мама сына-младенца
я столкнулась с этим в августе , теперь стараюсь всё заказывать на WB, если разница по цене несущественная
Наталья ·
Мама двоих (1 год, 4 года)
У меня были на возврат часы одобрили только с 5 заявки
Ирина·
На сколько я знаю - масло относится к бытовой химии и является невозвратным товаром. Но вы купили в интернет магазине - по идее в течении 7 дней можете сдать. И потом на усмотрение продавца - не значит, что он откажет. Вы заранее переживаете.
Эля··
Расстроилась прям сегодня(
Масло через озон можно возвращать. Почитала все условия
Ирина··
сдайте и думаю деньги вернут без проблем. Я так в села покупала ребёнку кофту, а прислали носки )) возврат на усмотрение продавца. Но вернули деньги через 2 часа, как курьер забрал кофту.
Надюшка·
Мама сына (7 лет)
Летом также купила масло на озон, пробила по проверочному коду на оригинал, оказалось подделка, позвонила ещё в тех поддержку производителя этого масла, также подтвердили, что подделка. Сделала скрины и прислала на возврат, возврат одобрили в течение 5 минут, деньги вернулись на следующий день. Проверьте его на подлинность если есть куар код. Если подделка должны сразу возврат сделать
Эля··
Проверила сходила) оригинал
Надюшка··
Мама сына (7 лет)
но честно вообще странно, почему продавец должен решать о возврате товара🤷♀️🤦♀️ а если бы подделка была?!
Эля··
вот и мне не ясно. Сидит человек в пункте выдачи,который должен осмотреть товар что он целый,не вскрытый и тд
И принять.
Или не принять,если принесли не то или пользованное
А не по переписке с продавцом усираться что нет! Ваше масло не было в пользовании,примите заявку
Ламик ·
Мама двоих (4 года, 22 года)
На озоне правила возврата надо смотреть именно у продавца
Эля··
Срок возврата 7 дней В условиях
Официальное масло от дилера Мерседес.
Магазин звезда столицы)
Все это проверила. Суть в другом,что почему-то возвратный товар вдруг стал на усмотрение продавца.
Марта·
Мама дочки (1 год)
Сфотографируйте хорошо,чтобы видно,что оно запечатано. Напишите свою ситуацию в комментариях. Я думаю,что не откажут