Mom.life
Ксюша
ksenia7291
Ксюша·Мама сына (9 лет), беременна (32 нед.)
Вопрос про Яндекс такси 🚕
Была может у кого такая ситуация, деньги за поездку списали с карты два раза, с разницей в 1 день. Чем обычно такое заканчивается, деньги возвращали или бесполезно им что-то доказывать..
10.10.2022

Лучший комментарий

Комментарии

arinaalievna874
Татьяна·Мама троих детей
Тоже так было,позвонила в Яндекс такси и мне вернули
10.10.2022 Нравится Ответить
annazen67
Аня·Мама двоих (4 года, 17 лет)
Почитала Ваши крмменты. Моя история в точности.Бвдо это года 3 назад. Вместо чаевых сняли с карты повторно всю стоимость поездки(14р).В течение месяца шла переписка с ботами, отправка выписок, но мне упорно доказывалось, что деньги заморожены. Ага, конечно. По итогу единственным вариантом вернуть было написать какое-то заявление банке, но оно стоило 30р....Так и осталась без денег. И позвонить некуда, чтобы поругаться. Хотела на онлайнер писать, да случилось чп и не до этого стало.
10.10.2022 Нравится Ответить
ksenia7291
Ксюша·Мама сына (9 лет), беременна (32 нед.)
Кстати, у меня реально было сегодня ощущение что отвечает не человек, а робот🤦‍♀️ потому что я писала в тех поддержку в субботу, а сегодня снова писала и ответы были практически один в один с предыдущими. Я уже тоже предоставила выписку, где черным по белому написано, только тупой не поймет. Они меня уже выбесили своими "замороженными деньгами" и тоже у них отговорки про то что обращайтесь в ваш банк, типа они тут не при чем 🤬
10.10.2022 Нравится Ответить
annazen67
Аня·Мама двоих (4 года, 17 лет)
@ksenia7291 да, да и мне так писали на протяжении месяца. Я на таких конях была! Им в лоб выписку, а они доказывают, что деньги где-то зависли и они не при чем, все банк. И вся переписка повторяется по кругу... Люди, которые работали в Яндексе, сказали, что это отвечают операторы по определённым скриптам.Нажал на кнопочку - готовый ответ отправлен. У них на все случаи жизни заготовлены варианты ответов. Боты одним словом.
У меня сколько разных случаев с Яндексом было, уже все их отписки знаю.
К сожалению, вряд ли у Вас что-то получится доказать. Искренне желаю, чтобы ситуация решилась в Вашу пользу!
11.10.2022 Нравится Ответить
jullya291188
Юлия·Мама дочки (7 лет)
Да, напишите в тех поддержку, должны все вернуть
10.10.2022 Нравится Ответить
apelsinka14
Ksusha·Мама дочки (7 лет)
пишите в поддержку. это единственный вариант. жаловаться куда то выше или писать на онлайнер бесполезно. знаю, так как сотрудничаю с ними. очень мутная контора на самом деле. сейчас у них кстати новая фишка, с пассажира снимают например 5 руб, а водителю капает 4.
10.10.2022 Нравится Ответить
ksenia7291
Ксюша·Мама сына (9 лет), беременна (32 нед.)
Писала уже... безрезультатно
10.10.2022 Нравится Ответить
apelsinka14
Ksusha·Мама дочки (7 лет)
@ksenia7291, это единственный вариант. пишите бесконечно. часто сразу возвращают без вопросов. тут видимо решили выпендриться
10.10.2022 Нравится Ответить
jullya291188
Юлия·Мама дочки (7 лет)
@ksenia7291 вижу, что писали.. а что отвечают?🤔
10.10.2022 Нравится Ответить
wtf_mama
Настя·Мама двоих (3 года, 9 лет)
У меня как-то деньги сняли за доставку которая не состоялась, написала в тех поддержку и вернули почти сразу деньги.
10.10.2022 Нравится Ответить
aliaksandra_m
Александра·Мама двоих (2 года, 4 года)
Писала в тех. поддержку, с первого раза все вернули
10.10.2022 Нравится Ответить
6uro4ka
Алёнка·Мама двоих (4 года, 9 лет)
Вернули. Из банка распечатку брала, что было 2 списания
10.10.2022 Нравится Ответить
ksenia7291
Ксюша·Мама сына (9 лет), беременна (32 нед.)
А распечатку куда? Почтой высылали им?
10.10.2022 Нравится Ответить
6uro4ka
Алёнка·Мама двоих (4 года, 9 лет)
@ksenia7291 фото высылала, они писали, куда выслать.
10.10.2022 Нравится Ответить
lana3331
Лана·Мама сына (8 лет)
Писала в тех поддержку. Всё разрешилось, ещё и бонус получила)
10.10.2022 Нравится Ответить
ksenia7291
Ксюша·Мама сына (9 лет), беременна (32 нед.)
Да вот дело в том что пишу, уже два раза, в субботу и сегодня, но из меня пытаются сделать дуру, пишут якобы что деньги "заморожены", но в выписке чётко все видно, списание два раза 🤷‍♀️ поэтому и спрашиваю, с ними наверное бесполезно решать этот вопрос? Можно забыть про возврат денег..
10.10.2022 Нравится Ответить
ksenia7291
Ксюша·Мама сына (9 лет), беременна (32 нед.)
@nassstasssiii я вот думаю, может пригрозить им, тогда зашевелятся, а то конечно хорошо так людей разводить на деньги и делать вид что они не при чем, разбирайтесь со своим банком
10.10.2022 Нравится Ответить
katya_veyalka
Катя·Мама дочки (4 года)
@ksenia7291 вот вот, благо у меня только 5 рублей, уже отпустило😁
10.10.2022 Нравится Ответить
ksenia7291
Ксюша·Мама сына (9 лет), беременна (32 нед.)
@nassstasssiii 🤦‍♀️вот это жесть, сочувствую, у меня сумма меньше, но все же не приятно когда за поездку вместо 5 списали 10 и не хотят признавать свою вину ещё и меня дурой выставили, хотя скинула им скриншот с выписки где все видно. Возможно я бы и не заметила даже, но списали в разные дни, долбоёбы, совсем уже совести нет у людей
10.10.2022 Нравится Ответить
katya_veyalka
Катя·Мама дочки (4 года)
У меня такое было , тех поддержка ничего не решила😡 нужно было выписку по карте слать им на почту и писать обращение. Но мне это уже так задолбало через несколько недель, что когда выписка из банка пришла было уже все равно.
10.10.2022 Нравится Ответить
ksenia7291
Ксюша·Мама сына (9 лет), беременна (32 нед.)
Ооо, это больше похоже на правду 🤦‍♀️🫤
10.10.2022 Нравится Ответить
_lisenok
Алиса·Мама двоих (младенец)
Пишите в поддержку, вернут деньги
10.10.2022 Нравится Ответить
irinasi04
Ирина·Мама дочки (2 года)
Была другая ситуация. И водитель наличку взял и с карты списали. Вернули в тот же день.
10.10.2022 Нравится Ответить
_hanna_1
Анна·Мама дочки (8 лет)
Возвращают, пишите в поддержку
10.10.2022 Нравится Ответить
Читайте также