Отклонили заявку на возврат бракованного товара: что делать дальше? Как сдать товар?
Подскажите кто сталкивался, почему-то отклонили заявку на возврат. У товара явный брак. Не так что-то заполнила или не посчитали это браком? Что дальше делать? Напрямую идти в пункт выдачи сдавать? Без заявки на возврат можно?
Ольга·
Мама дочки (3 года)
Нет, такое нужно проверять при получении, вдруг вы сами сломали.
Заведите ещё раз возврат по браку
Мария··
Мама сына (6 лет), беременна (30 нед.)
Да, понимаю, сама ошиблась, что сразу не проверила, торопилась
Маргарита ·
Мама троих детей
Еще раз подавать видимо. В пункте не примут без одобренной заявки
Анастасия ·
Мама сына (1 год)
Если у вас на пункте не смотрят, то можно попробовать сдать. Если нет, то долбить их вопросами и подавать заявку снова. Они часто стали отказывать в возвратах по браку
Мария··
Мама сына (6 лет), беременна (30 нед.)
Спасибо, первый раз столкнулась с возвратом, поэтому даже не знаю
Ирина·
Срок возврата не прошёл? Могут отказать, так как ощущение, что уже сломали после покупки. Тогда в роспотребнадзор обратитесь.
Мария··
Мама сына (6 лет), беременна (30 нед.)
Нет, не срок возврата не прошёл ещё. К сожалению рама была с браком изначально. Раньше не сталкивалась с возвратом, не так часто заказываю что-то
Инга·
Мне говорили, что первые 2-3 заявки могут отклонять, т.к их рассматривает Бот. Посоветовали, если заявки отклоняются, подавать заново до тех пор, пока не одобрят
Мария··
Мама сына (6 лет), беременна (30 нед.)
Спасибо, попробую