Возврат на wb
Кто сталкивался с таким? Пишут в ответ на обращение, что возврат по браку невозможен, потому что надо осматривать товар в момент получения 🤯
Это вообще законно? А если просто вернуть без указания брака в течении 14 дней, то можно?
IraProМама двоих (1 год, 5 лет)
@annanogovitsina Это вы про меня решил блеснуть знаниями? Я описалась, вы думаете, закон нашла, а кому писать не нашла? Девушка, вы такая милая, сразу видно любящая жена и мать 2х дочек.
ВасилисаМама двоих (младенец)
Недавно вернула отпариватель. Приложила видео, описала брак. Всё получилось. Через дня три вернули деньги
annaМама двоих (младенец)
И просто так вы ее не вернёте уже. Технически будет выскакивать окно, что оформлена заявка по браку.
БубалехМама дочки (1 год)
На сложно технические товары, тоже так .. у меня вытяжка так стоит и в коробке дома🤪
MamsМама троих детей
У нас даже игрушку на батарейках не хотели принимать ,пришлось оформлять по браку и ждать рассмотрения ,хорошо что хоть решили в положительную сторону .
ЕленаМама троих детей
Было. Я написала повторно.
И указала, что одновременно с заявкой вынуждена направить обращение в Роспотребнадзор.
На следующий день вернули деньги.
АлинаМама дочки (5 лет)
Тоже обратила внимание, что если в обращении указать, что обращусь в РОСПОТРЕБНАДЗОР, то всё как то быстрее решается и в мою пользу.
ЮлияМама двоих (3 года, 6 лет), ждёт третьего
согласна и с доставкой у них проблемы, я вообще решила на wb больше не заказывать ничего, себе дороже
ЧупакабраСветлановнаМама сына (1 год)
Ну вообще правильно пишут, конечно.
Если просто вернуть товар без указания брака, то можно (если работник не станет его осматривать, конечно). Но вы уже создали заявку и ее увидят в пвз, если вы принесете товар. Так что не прокатит 🙁
ЧупакабраСветлановнаМама сына (1 год)
@medvedevaoksana2006, с точки зрения морали, да, нельзя, вы правы.
Технически можно, я это имела в виду
ЧупакабраСветлановнаМама сына (1 год)
@irina_pro, правильно то, что внешний вид вы должны осматривать в момент получения товара.
Ваш пример не считается браком.
Браком было бы если при эксплуатации лампа перестала бы работать.
…….Мама сына (5 лет), беременна (18 нед.)
В пункте выдачи могут не принять. Они обычно они обычно осматривают вещи при возврате.
Мама жалуется на проблемы с возвратом обуви на Wildberries и спрашивает, считается ли дефект браком. Делитесь опытом!
Обсуждаем статистику разводов, причины и опыт сохранения брака. Делитесь своей историей!
На Вайлдберриз новые правила? Не понимаю,а если пришёл брак и ты его возвращаешь? Тоже платить за возврат?
Мне на ВБ сказали, что платный возврат согласован на гос.уровне в этот раз, поэтому навсегда он с нами. Надеюсь,хоть брак бесплатно сдать можно будет...
Девочки, ни разу не делала возврат на вайлдбериз... Пришла палатка-домик не того цвета, забирал муж... Написала отзыв продавцу, он сказал вернуть как брак.. Возврат стоит почти 800 р, я не пойму почему я должна их платить, если это косяк продавца?? У кого так было?
IraPro·Мама двоих (1 год, 5 лет)
Спасибо всем большое за помощь! Мне одобрили возврат
·3 отметок «Нравится»3·Ответить