Что делать, если заказ с WB не пришёл?
Девочки. Совсем не разбираюсь. Сегодня муж пошел забирать покупки с WB . Принес кроме вот этой . Было написано что готов к получению. Но в пакете не было . Зашла посмотреть и увидела что нет складе . Мне деньги вернуть должны или что ?
Ася·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Может просто к вам отдать забыли ?
Джаконда··
Мама троих детей
Вот не знаю . Муж показал им шрих код .они сказали что нет ничего ..я говорю как ничего . Готово к выдаче написано . И скрины отправила. Надеюсь оно там
Ася·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Посмотрите в покупках есть оно там или нет. Или с телефоном пойдите в пункт выдачи куда заказывали и поговорите с ними, покажите приложение
Джаконда··
Мама троих детей
Как доказать тоже что нет меня 😐
пончик 🍩·
Мама дочки-младенца
На сайте как у вас отображается его статус?
Джаконда··
Мама троих детей
Среди всех остальных
Диванный Критик·
В личном кабинете что стоит разделе «доставки» ? Если «готов к получению»,то муж не забрал и товар в пункте выдачи. А если его забрали ,то будет в разделе «покупки»
Джаконда··
Мама троих детей
@ucievag очень странно . Впервые такое
Диванный Критик··
а вы не ходили в сам пункт ? У меня была ситуация,что я оформляла возврат нескольких товаров. И сотрудница отметила в возврате не те брюки. А я не сразу заметила это. Пришлось прийти и она оформила нужный возврат
Джаконда··
Мама троих детей
@ucievag я не ходила . Мужа просила. Теперь придется самой
пончик 🍩·
Мама дочки-младенца
Если была написано «готов к получению то он уже доехал на пункт выдачи
Туда сходите узнайте в чем дело
Может забыли они
Джаконда··
Мама троих детей
Если штрих код поменяется они найдут интересно
Камила·
Мама троих детей
Полагаю, надо сходить в ПВЗ. Объяснить им ситуацию.
Наверняка у них стоит камера и доказать, что вещь не забирали не составит труда.
Джаконда··
Мама троих детей
Спасибо ..так и скажу если будут отказывать . Так то это мелочь . Не дорогая . Но всё равно зачем там оставлять
пончик 🍩·
Мама дочки-младенца
Забрали?
Джаконда··
Мама троих детей
Сегодня забрал муж .. поискали и выдали .