Проблемы с заказом шкафа на сайте Хофф

Хочу поделиться эмоциями, прокричаться так сказать 🤣

Заказала в субботу 1 октября на сайте Хофф шкаф с датой доставки на 3.10 с 13-15
Позвонила девушка оператор , мы заказ подтвердили.. и я спокойно ожидаю

2.10 вечером приходит смс «ваш заказ собран, выберите дату доставки» 🙄
Звоню на горячую линию, там хамоватый мужчина начинает мне доказывать, что никакое 3.10 я не выбирала, а то что у меня на почте и в смс подтверждение - видимо мои фантазии. Итог: предлагает мне ближайшую 4.10

Ну ок.

Привозят коробки, вечером муж с папой начинают их вскрывать чтоб начать сборку и ВУАЛЯ!! - нет комплекта метизов, болтиков и тд
То есть обычно это мешочек прикреплённый вместе с инструкцией а одной из коробок

Доски привезли, а как крепить решайте сами

Звоню опять на горячую линию. Не буду пересказывать весь диалог. Итог: ждать пока в течении 24 часов свяжется оператор службы качества для дальнейшего выяснения либо самостоятельно ехать за свой счёт докупать фурнитуру 🙄🙄🙄

А ведь наверняка сборщик на складе просто забыл ее доложить, и я могу съездить забрать на складе этот Мешок
Но нет мы сейчас будем выяснять очень долго все это
В итоге ещё окажется что именно мы не правы, раз не пересчитали при водителе каждый болтик