Девочки,можно ли сдать как то платье обратно в магазин,если у меня не сохранилась бирка? Собирались…
Девочки,можно ли сдать как то платье обратно в магазин,если у меня не сохранилась бирка?
Собирались на свадьбу ,купила платье,бирку конечно выкинула.сегодня выяснилось,что по семейным обстоятельствам никуда не идём.платье не дешёвое (
Катерина·
Внутри платья штрих-код остался ?
Anna.Uru·
Мама сына-младенца
В зависимости от магазина, если не носили, не стирали, штрих код внутри сохранен, скорее всего примут. Если чек сохранился, шансов больше.
Вера ·
Мама двоих (1 год, 4 года)
@anna.urukova @katenakatena
Штрих кода не нашла( кроме размера ничего нет на нем
Вера ··
Мама двоих (1 год, 4 года)
@anna.urukova без бирки не примут сказали
Anna.Uru··
Мама сына-младенца
по идее если товарный вид и все остальное сохранено, они должны вернуть 🤔 внутренние ярлыки должны быть сохранены, а внешний не обязательно. Почитайте в интернете как себя вести в таком случае.
Катерина··
Бирка (или ярлык) бывает двух видов: фабричная и магазинная.
Первая, как правило, вшита в шов или прикреплена к самому изделию. Вторая, по сути, представляет собой ценник, на котором помимо информации о стоимости дублируется информация фабричного ярлыка. Чаще всего она является навесной.
Если отсутствует фабричная бирка, то обменять или вернуть такую вещь не получится. Закон о защите прав потребителей говорит нам о том, что для обмена или возврата товара надлежащего качества фабричные ярлыки должны быть на месте и также сохранен товарный вид. Проще говоря, для возврата необходимо, чтобы товар не был в употреблении или не создавалось такое впечатление. Ведь продавцу необходимо будет в дальнейшем продать такой товар новому покупателю.
В случае, если отсутствует бирка магазина, вернуть такой товар можно. Однако продавцы часто не хотят это делать, мотивируя тем, что товар должен быть возвращен ровно в том виде, в каком он был передан покупателю. Это лишь частично верно. Среди условий для возврата, указанных в Законе о защите прав потребителей, наличие магазинной бирки не значится. А вот фабричный ярлык, товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Но если магазинная бирка все же сохранилась, лучше принести ее продавцу.
На практике весьма часто магазины отказывают в возврате, ссылаясь на то, что на утраченной бирке значился штрих-код, без которого они не смогут «провести» возврат в системе. Это внутренняя проблема торговой точки, которая не должна волновать Вас как покупателя. В такой ситуации пишите письменную претензию о возврате продавцу, мотивируя свое требование тем, что наличие или отсутствие магазинной бирки не влияет на надлежащее качество товара, потребительские свойства которого сохранены. В случае, если продавец будет отстаивать свою позицию, обращайтесь в Роспотребнадзор.
Если речь идет о возврате товара ненадлежащего качества, то наличие и фабричной, и магазинной бирки не требуется.