Что делать, если товар на Валберис не выдают?
Доброе утро! Такой вопрос про валдберис...
Заказала товар, 19 сентября его привезли в пункт выдачи. Прихожу, а его найти не могут🤷♀️
Сказали, придти позже. Прихожу через неделю, картина повторяется... говорят, оставьте свой номер мы вам позвоним! Звонка так и нет.
Но! Срок хранения заканчивается 5 октября. Девочки, как быть? Отказ ,то снимут деньги не по моей вине... и товара не получу и ещё деньги заплачу. Как выкручиваться в такой ситуации?
Лучший комментарий
Комментарии
Вообще в пвз должны поменять статус на "утерян"
Сами операторы дают распечатку, как написать в техподдержку. С Вас снимут за возврат, Вы напишите, что не по Вашей вине и вернут. Мне через день возвращали.
Если снимут, напишете в техподдержку, объясните ситуацию, и вам вернут думаю. Сестре вернули, когда возврат был не по её вине, правда там брак был, но то что не нашли, это же тоже не ваша вина
Я бы сразу позвонила в техподдержку.
А какой номер? Тот, что указан в Интернете вообще не зарегестрирован
@vaga.inna.80, я по нему и звонила из инета
@bonscadi позавчера звонила, робот ответил, что номер не зарегистрирован
Написать в тех поддержку, указав даты, когда вы приходили и что товар до сих пор не могут найти, пусть меняют статус утерян в пвз и дают втык тем, кто в пвз