Что делать, если чайник сломался после покупки?
Девочки, может кто сталкивался...
Такая ситуация....
10 месяцев назад купили чайник в радуге (не дорогой, за 2т) в РАДУГЕ сказали чтоб мы пришли за гарантийным талонрм через 10 дней (это что фишка у них такая что-ли) ну мы естественно забыли за ним идти..... Прошло месяца 4 он сломался......
Купили еще один (за 3т, там же....) таже ситуация с гарантией!!! И он с*ка опять перестал работать!!! Скажите, что делать? Могу ли я чайник вернуть? (Может могу и 2 чайника вернуть?) есть коробка на них и чек! Спасибо
Комментарии
@oksanabaskireva278 это вам повезло что свыше 14 дней вам вернули деньги. Прям очень повезло. По закону только ремонт. Может нет у них ремонта и они так работают.
@life_love почему только ремонт? А если это производственный например дефект, а не механическое повреждение? Обычно в сомнительных случаях должна заполняться претензия по товару, и только потом в сервисном центре решается ремонт или возврат денежных средств. 14 дней эта стандартная гарантия на любой товар. На технически сложные товары всегда даётся гарантия от производителя.
@lis91133 сомневаюсь что производственный дефекты проявится через 10 месяцев. Спорить не буду, написала как знаю. Были случаи, когда сразу ломался фотик, 21 день экспертизы и вернули деньги. Был случай по ремонту тоже. В любом случае должна быть экспертиза, занимается ли этим радуга большой вопрос, может им проще вернуть деньги, но срок 10 мес очень большой.
Это не фишка, это так везде, просто не везде говорят. Первые 14 дней ты просто можешь не пользоваться и вернуть. Или если сломается. После 14 дней только ремонт по гарантии.
Можете оба чайника вернуть. В законе нет ничего про гарантийные талоны. Загуглите как вернуть неисправную технику для верности. Потому что фишка с талоном через 10 дней придумана не случайно скорее всего и они вам будут утверждать, что без него вернуть нельзя))
Всё написано. Только ремонт свыше 14 дней.
Просто не спешат гарантию писать, так как до 14 дней иногда люди так возвращают, ну передумали. Гарантийный ремонт начинается после 14 дней(почему 10 не знаю).Это везде так. Просто не везде говорят
Вот с ними и идите. Достаточно что есть чек
Я возвращала в эльдаро