Как вернуть билет на концерт Леонтьева за 5000 рублей, если его отменили в прошлом году? Куда обращаться?

У меня такой вопрос, может кто знает:

В прошлом году бабушка купила билет на концерт Леонтьева, так как отменили или перенесли как организаторы говорили, она меня попросила вернуть. Это было весной не до этого было с малышкой. Щас куда идти чтобы вернуть этот билет шарлотана?

Я бы забила хер если бы он стоил 500р, но он стоит 5к. 🤨