Озон прислал подделку, что делать? Как вернуть деньги, если посылка от почты России?

Question

Всем доброго вечера.Кто сталкивался с подобным?Сделала заказ на озон,пришла подделка.Посылку прислали почтой России.Не понимаю почему я должна за свой счёт отправлять посылку.

Алена · Answer

Я отправляла почтой России бракованный товар. Платила 200 рэ

О жизни в Турции ✈️ Байер Poizon 🇨🇳, Турция 🇹🇷, Европа 🇪🇺 · Answer

Расстрою Вас, у вас товар из-за рубежа, к ним применяются специальные условия возврата, через пункт выдачи вернуть невозможно, если товар не из снг и был доставлен иной службой доставки - только по согласованию с продавцом. Но вам необходимо обязательно связаться с озоном, возможно пойдут на встречу

….. · Answer

Пишите в поддержку озон. У них возврат же всегда бесплатный для покупателя. 
Оформите возврат и отнесете товар в пункт выдачи. После вам деньги придут на счет в полном обьеме

Евгения · Answer

Вы в поддержку озон писали или только продавцу?

Римма · Answer

С таким конкретно не сталкивалась, но лохотрон явно. Этот крем, оригинальный, больше 5 тысяч стоит, если я не путаю ничего. Продавец фиговый какой-то 🤨главное счастливой жизни пожелал 🤦‍♀️

Римма · Answer

@mashinskaya.v хорошая акция видимо была, сейчас он там 5 с копейками стоит, судя по их сайту

Виктория · Answer

@drozdova.rimma, сейчас вы его там не купите.Санкционный товар

Римма · Answer

@mashinskaya.v печально конечно, надеюсь вопрос с продавцом решится в вашу пользу.

Озон прислал подделку, что делать? Как вернуть деньги, если посылка от почты России?

Лучший комментарий

Комментарии