Когда вернут деньги за билеты?
Всем привет. В августе произошла ситуация: мы взяли 3 билета авиакомпания Победа на самолёт туда и обратно (самый обычный тариф, но доплатили отдельно один багаж и всем купили места). В день вылета дочка заболела, лететь было невозможно, я дозвонилась до оператора и он мне сказал что в случае болезни мы можем расчитывать на возврат денег (даже если билеты невозвратные), для этого нужно аннулировать вылет и направить документы на юридический адрес компании. Я все сделала и отправила письмо, они получили его 29.08, сегодня 27.09 ни денег, ни письма нет. Написала им в тех поддержку, с вопросом когда мне ответят, в какие сроки - и тишина. Как думаете сколько ещё ждать и подавать в суд? У кого была подобная ситуация, через сколько был возврат и был ли?
Анастасия·
Мама дочки (1 год)
Девочки, если интересно, вчера пришло письмо что они рассматривают заявления о возврате в течении 30 дней. А сегодня пришло письмо, что рассмотрели заявление и возвращают деньги, но только за меня и ребёнка (билеты и все доп услуги), а вот за мужа не вернут, типа он должен сам писать претензию, так как отдельно покупал билет себе, а я с дочкой себе. Ну хотя бы больше половины вернут. Так что полезная информация на будущее))
Вероника Кадынская ··
Мама дочки (5 лет), беременна (37 нед.)
Слава богу !!!!! Есть справедливость
Анастасия··
Очень рада за вас и такой результат! 👏🏻👏🏻👏🏻