Как вернуть водонагреватель в Каспи? Воняет паленым, рассрочка, экспертиза, игнор - что делать?

Девочки как можно оформить возврат через каспи? Такая ситуация я оформила водонагреватель в рассрочку и он начал вонять паленым , я его сдала в магазин мне сказали будем смотреть что с ним экспертиза типо и неизвестно насколько это вообще !! Дома нет горячей воды . И я хочу отказаться нафиг мне такой нужен теперь они игнорят меня . Можно ли сделать возврат ? Не могу найти