Должна ли я принимать возврат товара, если покупатель ошибся?

Девочки, если я через каспи магазин отправила товар покупателю. Товар доехал до покупателя в идеальном состоянии. Но покупатель говорит что перепутал заказ и думал что он больше. Должна ли я обратно принимать товар?