Как вернуть деньги за билет FlyArystan без ваучера?

Всем привет!

Подскажите помогите пожалуйста)

Билет Возврат сделала флайарыстан, 21.000тыс удержали, так еще 23тыс ваучером возврат сделали. я должна эти деньги только на их билет потратить 😭

Как можно деньгами вывести, они мне нужны)