Брак телефона: вернули после ремонта, что делать? Можно ли вернуть деньги, девчата?
Девчата, здравствуйте.
Не так давно в ленте видела обсуждение, по поводу возврата бракованного телефона. Искала искала не нашла пост. Если хозяин поста видит сообщение, отметьте меня, пожалуйста.
Ну и задам здесь таки вопрос.
Телефон куплен 02 августа, 15 августа отнесли в магазин-его отправили на диагностику. В итоге, не уведомляя, отремонтировали. Приехал только сейчас. И вот вопрос как лучше сделать? Забрать телефон и пробовать пользоваться? Или я могу вернуть деньги? Не ну как так, ну ведь не 5 копеек стоит. Новый телефон и ремонтировать. Прям зла не хватает.
Девчат кто сталкивался, поделитесь опытом, пожалуйста.
Екатерина·
Мама сына (6 лет)
Девчат, благодарю за отзывчивость. Написали на возврат заявление. Посмотрим что ответят. Напутала продавец. Не на диагностику отправила, а на ремонт, зачем-то.
Людмила Всея Руси·
Мама двоих (2 года, 3 года)
В днс?
Екатерина··
Мама сына (6 лет)
Мегафон
Людмила Всея Руси··
Мама двоих (2 года, 3 года)
это не законно
Вы имеете право потребовать возврат, тк не прошло 2 недели и проверку качества товара устройство не прошло
Юлия Н·
Мама двоих (3 года, 5 лет), ждёт третьего
Вы во первых могли просить замену телефона на месяц ремонта. Если бы он был дольше 45 суток, то уже деньги, неустойку. . Посмотрите сейчас по срокам поломки в течение 14 дней, первых, вот не все помню, скорее всего можно было написать заяаление на возврат денег и отказ от ремонта, у вас 13 дней было, не 14, с 2-15 не считая дня покупки. И именно поломка, а не ваша хотелка возврата. Попробуйте написать, заявление ссылаясь на это. И напишите, сто вы уже купили новый. Что они вам ответят 10 дней им на ответ.