Брак телефона: вернули после ремонта, что делать? Можно ли вернуть деньги, девчата?
Девчата, здравствуйте.
Не так давно в ленте видела обсуждение, по поводу возврата бракованного телефона. Искала искала не нашла пост. Если хозяин поста видит сообщение, отметьте меня, пожалуйста.
Ну и задам здесь таки вопрос.
Телефон куплен 02 августа, 15 августа отнесли в магазин-его отправили на диагностику. В итоге, не уведомляя, отремонтировали. Приехал только сейчас. И вот вопрос как лучше сделать? Забрать телефон и пробовать пользоваться? Или я могу вернуть деньги? Не ну как так, ну ведь не 5 копеек стоит. Новый телефон и ремонтировать. Прям зла не хватает.
Девчат кто сталкивался, поделитесь опытом, пожалуйста.
Юлия Н·
Мама двоих (3 года, 5 лет), ждёт третьего
Вы во первых могли просить замену телефона на месяц ремонта. Если бы он был дольше 45 суток, то уже деньги, неустойку. . Посмотрите сейчас по срокам поломки в течение 14 дней, первых, вот не все помню, скорее всего можно было написать заяаление на возврат денег и отказ от ремонта, у вас 13 дней было, не 14, с 2-15 не считая дня покупки. И именно поломка, а не ваша хотелка возврата. Попробуйте написать, заявление ссылаясь на это. И напишите, сто вы уже купили новый. Что они вам ответят 10 дней им на ответ.
Людмила Всея Руси·
Мама двоих (2 года, 3 года)
В днс?
Екатерина··
Мама сына (6 лет)
Мегафон
Людмила Всея Руси··
Мама двоих (2 года, 3 года)
это не законно
Вы имеете право потребовать возврат, тк не прошло 2 недели и проверку качества товара устройство не прошло
Екатерина·
Мама сына (6 лет)
Девчат, благодарю за отзывчивость. Написали на возврат заявление. Посмотрим что ответят. Напутала продавец. Не на диагностику отправила, а на ремонт, зачем-то.