Что делать, если проблема с ГВС не решается третий год?
Добрый вечер. Может кто сталкивался, у меня постоянная проблема в квартире с ГВС, температура воды ниже нормы. Звонила и в СГК и в УК, все открещиваются, проблема тянется с переменным успехом уже третий год. Купила бойлер. Летом вода была горячая, в августе градус снова упал, вызывала аварийку неоднократно, СГК проблему не решили, Написала письмо в УК. Дали письменный ответ что купят и установят насос в течении 7-10 дней. (Письмо от 5.09). Проблема не решилась, я устала с ними разговаривать, кто главный над УК? Куда писать письма?
Яна♡·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Какой район у вас? Если Свердловский-Зайцев может помочь, он и в вк есть.
Екатерина··
Невролог ·Мама дочки (3 года)
Октябрьский 😕
Яна♡··
Мама двоих (1 год, 4 года)
обратитесь в вашу администрацию районную. Посмотрите в дубль гисс номер приёмной, позвоните и спросите куда обращаться. Может они на электронную почту принимают запросы.
Екатерина··
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
Я тоже через него проблему решала, когда у нас больше месяца топило парковку, везде обращалась и звонила, пока ему не написала не решилось.
Светлана·
Мама дочки (3 года)
Напишите обращение в госуслугах
Екатерина··
Невролог ·Мама дочки (3 года)
Обращение в какую инстанцию?
Евгения·
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
Такая же ситуация 😟может мы с вами в одном доме живем 😂
Евгения·
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
Я звоню в Санрем (где сантехники сидят) приходят, перезапускают систему, какое-то время нормально, потом опять начинает тёплая бежать.. разговаривала с инженером УК, говорит, что это нормально, звоните-придём перезапустим.. и сказал, что если понизится градус в выходные, звонить в аварийку, они должны тоже приехать перезапустить😂вот надо как-нибудь им позвонить 😂посмотрю, куда они меня пошлют!
Екатерина··
Невролог ·Мама дочки (3 года)
Все то же самое, прогоняются воду, горячая, потом еле тёплая, мне объяснили что это потому что мой стояк на обратке и чтобы вода постоянно была горячей, нужен насос, который бы ее постоянно там гонял. Вот я добилась с УК покупки этого насоса. Или нет. 🤣 но в письменном виде они мне ответили что купили.
zykovanatalia@mail.ru·
Мама двоих (2 года, 22 года)
Подавали обращение в 005? Запишите номер заявки, чтобы было подтверждено что вы подавали. И пишите в администрацию.
Екатерина··
Невролог ·Мама дочки (3 года)
Да, неоднократно, прогоняют воду, горячая становится, потом снова градус падает
Анастасия Анастасия·
Мама дочки (4 года), беременна (28 нед.)
Служба строительного надзора, на Парижской коммуны.
Анастасия Анастасия·
Мама дочки (4 года), беременна (28 нед.)
Они надзирают за УК и ТСЖ, им писать нужно или звонить, но лучше написать письменное обращение с описанием проблемы.
Оксана·
Мама дочки (5 лет)
Аналогичная проблема была. Вызывали с УК мастера неоднократно. Актами фиксировали. Потом через личный кабинет УК подавала заявку на устранение проблемы и перерасчет. По итогу и проблему устранили и деньги вернули.
А изначально пыталась свалить все на СГК. Я письменный ответ приложила от СГК когда писала в УК в очередной раз. Поэтому у них вариантов не оставалось как устранять проблему.
Ольга·
Такая же пролема каждый раз, когда отключают воду или какие-то перебои. УК всё сваливает на СГК, СГК на УК.
Я не хочу выяснять кто из них прав. Вызываю на замер воды 3 раза, подаю письменную жалобу. Всё устраняют и перерасчёт денег.