МФЦ не предоставил услугу по талону: что делать?

Подскажите, мамули) брала в мфц талон, всё как положено и услуга, которая нужна, муж пришёл, говорят, что такую не предоставляют((( какого фига то можно выбирать и ещё талоны на эту услугу и время???? Сказали идти в пфр по живой очереди, может кто знает, может онлайн можно оформить через госуслуги??? Help me🌺🌺🌺🌺🌺 нужна справка о получение( неполучение) МСП😵‍💫