Что делать, если раковина разбита при получении?

Question

Девочки, выручайте!!!
На озоне заказали каменную раковину и когда она приехала мы были в отъезде .
Попросили друзей забрать , но они забрали , но коробку при получении не вскрыли и рукавичную не проверили.
Вот мы приехали и забрали у них коробки и тут нас ждал сюрприз (((
Раковина внутри вдребезги .
Что делать, кто с таким сталкивался?
Как думаете можно как то вернуть?

Мария · Answer

Представляете,мы оформили возврат и деньги вернули🎉🎉🎉

Екатерина · Answer

Ну вот 😃

Мария · Answer

Спасибо , будем пробовать вернуть🙏

🌸 · Answer

Когда заполнять будете данные на возврат, делаете фото повреждённого и указываете, что вскрыли проверять дома и была разбита. У нас проблем не возникло с возвратом, в итоге поехали и так купили.

🌸 · Answer

Мы три раза заказывали раковину и все три раза она была разбита))))
Вернули деньги без проблем с озон

Екатерина · Answer

Зайдите в сам товар в заказах, там внизу будет вернуть товар, и там вы все увидите. Если вы там сможете оформить возврат, вам сотрудник ничего не скажет, им вообще без разницы, тех Поддержка оформляет возвраты, я сама там работала

Мария · Answer

Ну мне тоже кажется что бесполезно, сами виноваты 😔 
Но вдруг кто то сталкивался

Анастасия · Answer

У нас была такая ситуация мы тоже на озоне заказали и в первый же день разбили, то есть у вас по идее могло быть тоже самое(никак не докажешь, что вы её не сами уронили

Анастасия · Answer

Ну мы не пытались, конечно, вернуть)

Анастасия · Answer

Маловероятно но стоит попробовать

Что делать, если раковина разбита при получении?

Лучший комментарий

Комментарии