Что делать, если раковина разбита при получении?
Девочки, выручайте!!!
На озоне заказали каменную раковину и когда она приехала мы были в отъезде .
Попросили друзей забрать , но они забрали , но коробку при получении не вскрыли и рукавичную не проверили.
Вот мы приехали и забрали у них коробки и тут нас ждал сюрприз (((
Раковина внутри вдребезги .
Что делать, кто с таким сталкивался?
Как думаете можно как то вернуть?
Мария·
Мама сына-младенца
Представляете,мы оформили возврат и деньги вернули🎉🎉🎉
Екатерина ··
Мама двоих (младенец)
Ну вот 😃
Мария·
Мама сына-младенца
Спасибо , будем пробовать вернуть🙏
🌸·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Когда заполнять будете данные на возврат, делаете фото повреждённого и указываете, что вскрыли проверять дома и была разбита. У нас проблем не возникло с возвратом, в итоге поехали и так купили.
🌸·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Мы три раза заказывали раковину и все три раза она была разбита))))
Вернули деньги без проблем с озон
Екатерина ·
Мама двоих (младенец)
Зайдите в сам товар в заказах, там внизу будет вернуть товар, и там вы все увидите. Если вы там сможете оформить возврат, вам сотрудник ничего не скажет, им вообще без разницы, тех Поддержка оформляет возвраты, я сама там работала
Мария·
Мама сына-младенца
Ну мне тоже кажется что бесполезно, сами виноваты 😔
Но вдруг кто то сталкивался
Анастасия·
Мама двоих (младенец)
У нас была такая ситуация мы тоже на озоне заказали и в первый же день разбили, то есть у вас по идее могло быть тоже самое(никак не докажешь, что вы её не сами уронили
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
Ну мы не пытались, конечно, вернуть)
Анастасия·
Мама двоих (младенец)
Маловероятно но стоит попробовать