Что делать, если раковина разбита при получении?
Девочки, выручайте!!!
На озоне заказали каменную раковину и когда она приехала мы были в отъезде .
Попросили друзей забрать , но они забрали , но коробку при получении не вскрыли и рукавичную не проверили.
Вот мы приехали и забрали у них коробки и тут нас ждал сюрприз (((
Раковина внутри вдребезги .
Что делать, кто с таким сталкивался?
Как думаете можно как то вернуть?
Анастасия·
Мама двоих (младенец)
Маловероятно но стоит попробовать
Анастасия·
Мама двоих (младенец)
У нас была такая ситуация мы тоже на озоне заказали и в первый же день разбили, то есть у вас по идее могло быть тоже самое(никак не докажешь, что вы её не сами уронили
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
Ну мы не пытались, конечно, вернуть)
Мария·
Мама сына-младенца
Ну мне тоже кажется что бесполезно, сами виноваты 😔
Но вдруг кто то сталкивался
Екатерина ·
Мама двоих (младенец)
Зайдите в сам товар в заказах, там внизу будет вернуть товар, и там вы все увидите. Если вы там сможете оформить возврат, вам сотрудник ничего не скажет, им вообще без разницы, тех Поддержка оформляет возвраты, я сама там работала
🌸·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Мы три раза заказывали раковину и все три раза она была разбита))))
Вернули деньги без проблем с озон
🌸·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Когда заполнять будете данные на возврат, делаете фото повреждённого и указываете, что вскрыли проверять дома и была разбита. У нас проблем не возникло с возвратом, в итоге поехали и так купили.
Мария·
Мама сына-младенца
Спасибо , будем пробовать вернуть🙏
Мария·
Мама сына-младенца
Представляете,мы оформили возврат и деньги вернули🎉🎉🎉
Екатерина ··
Мама двоих (младенец)
Ну вот 😃