Что делать, если новый детский сад оказался неподходящим?
Сегодня весь день реву.
Сын всё лето ходил в сад, который находится в 30 минутах езды от дома, иногда дорога занимала и более 1 часа. Ему там очень нравилось, адаптация прошла легко, чудесные воспитатели, управляющая, уже подружился с детьми. Из-за дороги приняли решение перевести его в сад, который находится в нашем доме. Сады из одной франшизы.
Изначально в нашем доме не было ясельной группы. Младшая группа с 3,5 лет и туда его не взяли. И вот в середине лета нам приходит информация, что создают две группы ГКП (первая половина дня русская, вторая половина дня английская) но без сна. Мы долго думали и приняли решение переводить. Заключили договор с 12 сентября, но ребёнок заболел и пока мы до нового сада не дошли.
И сегодня общаясь с мамой одногруппницы я выясняю, что у ясельной группы нет своего помещения (кабинета, класса) короче, нет своего места. Встречают их в зале ФМЗ, потом они в столовой завтракают, далее они опять в зале ФМЗ (музыка, физкультура) и когда младшая группа уходит из своего класса, они идут туда поиграть. Также администратор говорит, что чата в группе нет и не будет, все вопросы через админа, который отвечает в течении 3-4 часов 🤦🏽♀️ лично мной проверено. В группе всего 6 детей и все девочки малышки с сосками. Я понимаю, что моему сыну там будет скучно, а мы заплатили уже первоначальный взнос 50 К и за неполный месяц 45. Сижу реву, хз что делать. Первоначальный взнос не возвратный 😭
Лия·Мама дочки (3 года), беременна (25 нед.)
А вы с руководством то разговаривали на эту тему? Что они говорят?
А когда делали взнос и оплату, вы не заходили садик смотреть? По сути, вы можете написать претензию и если сад заинтересован в вас как клиентах, вам пойдут на встречу, если нет, то нет 🤷🏼♀️
То есть вам легко могут сказать, что вы сами не уточнили все детали, прежде чем оплачивать сад, что в целом для меня тоже странно, как родителя.
Дочь ходит в частный садик и прежде чем подписывать договор и оплачивать взнос, я и сад посмотрела, и расписание, и меню, и все занятия, задала интересующие вопросы, в том числе и по возрасту в группе.
Управляющая права что не берет ребёнка 2.7 в группу от 3,5 лет. Разница в год слишком большая для занятий, игр и даже эмоционального интеллекта.
·Ответить