Ewa english сняли деньги с Kaspi: как вернуть 20000 тенге? Помогите!

Девочки привет! Где то неделю назад я скачала приложение Ewa english и привязала там каспи номер. Теперь они сделали покупку 20тыс тг🥺 Я конечно хочу выучить английский, но мне нужны деньги, как вернуть то???