Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Djеnn 🤍
Djеnn 🤍
Мама сына (1 год)

Как вернуть робот-пылесос на Ozon?

Кто-нибудь успешно возвращал технику на озоне?

Оформила возврат робота пылесоса, не прошёл год как Перестал работать.

Включается и тут же выключается. ((

Какой порядок возврата там? Если сдам в пункт выдачи со мной свяжется продавец или как ?

И ещё я не сохранила коробку продавца, куда вы ставили технику при возврате ?

11
возврат техники на Ozonпорядок возвратакоробка от продавца

Комментарии

annnisa

Annа

Мама троих детей

Технику нет.

Возвращала брелок - тройку (для проезда в транспорте)

Забрала, кинула денег на баланс. А она не срабатывает ((

Где то через неделю оформила возврат в ЛК. Пришла в пункт, отдала. И всë.

kroshka.enot

Алина

Мама дочки (1 год)

@dj0813 я кофемашину за 10000 возвращала. Перестал работать капучинатор, через приложение описала проблему, приложила фото, появились надпись : приносите в пвз. Отнесла, пока домой шла, уже деньги пришли на карту.


Короче, озон молодцы в этом плане 👌

dj0813

Djеnn 🤍

Мама сына (1 год)

я отнесла, мне сказали что нужно заключение с сервисного центра о том что это гарантийный случай🤔

kroshka.enot

Алина

Мама дочки (1 год)

странно. А в приложении заранее оформляли возврат?

al5552

Марта

Мама дочки (1 год)

Я через неделю возвращала. Сломался пылесос. Никаких проблем не было.

al5552

Марта

Мама дочки (1 год)

@dj0813 да, у меня была. Мне кажется,что вам лучше до пвз дойти и обсудить.

А в самом приложение разрешает возврат сделать?

dj0813

Djеnn 🤍

Мама сына (1 год)

пишут что заявка оформлена отнесите в пвз до 15 сентября

Видимо потом уже будут рассматривать, после возврата товара

al5552

Марта

Мама дочки (1 год)

тогда лучше в свою коробку положите,какую найдете

annet_skalik

Анна Трефилова

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

Возвращала умные часы ребёнка, описала проблему, отдала, деньги вернули в целом быстро

WB пробило дно: платный возврат и проблемы с суммой

WB пробили дно: мало того, что возврат платный и теперь 75 руб, они еще и сумму возврата не на карту кидают, а на счет в личном кабинете. И возврат оттуда осуществляется по заявке с полными банковскими реквизитами а течение 5 дней. Честно, совсем охренели...