Девочки, приветствую. Подскажите, кто-нибудь возвращал товар в Wildberries, если пакет со штрихкодом утерян?
В пункте выдачи мне сказали, что без штрихкода нельзя вернуть, а в личном кабинете ответили, что не требуется штрихкод.
Завтра, конечно, опять пойду в пункт выдачи, покажу ответ от службы поддержки.
Но может уже кто-то сталкивался с таким и имеет уже опыт.
Спасибо. Да в нашем пункте новых сотрудников набрали. Видимо, ещё не умеют.
Возвращала, они же видят заказы, в другом пункте по номеру телефону находили мои заказы и возвращала
Попробуйте в другой пункт выдачи
Они без пакета тоже могут принять, просто вам вредная попалась
Идите в другой пункт , видимо сотрудник некомпетентный